Задля наближення послуг до мешканців громади з листопада 2024 року в Бахмутській міській раді запроваджено практику організації онлайн-консультування громадян, які проводяться на базі мережі осередків підтримки «З Бахмутом у сердці» або на базі гуманітарних центрів у співпраці з іншими територіальними громадами/військовими адміністраціями.
Протягом 5 місяців проведено 6 заходів:
-листопад 2024 – онлайн-консультація м. Суми;
-грудень 2024 – онлайн-прийом м. Кривий Ріг;
-лютий 2025 – 2 онлайн-прийоми м. Харків;
-березень 2025 – онлайн-консультація м. Рівне та онлайн-консультація м. Бориспіль
Прийоми здійснюються за співпраці команд КП «Бахмутське БТІ», відділу реєстрації та відділу надання адміністративних послуг Бахмутської міської ради.
Основою організації такого виду прийомів/консультацій – є збір та аналіз потреб мешканців громади, які на теперішній час перебувають у безпечних містах України. Також така практика застосовується під час супроводження видачі гуманітарної допомоги «мобільними групами».
Завдяки злагодженій взаємодії із відповідальними за роботу осередків підтримки бахмутян та представниками «мобільних груп надання гуманітарної допомоги» мешканці громади змогли отримати консультації з питань:
- стану наявних правовстановлюючих документів на майно;
- державної реєстрації права власності на нерухоме майно;
- отримання компенсації за пошкоджене/зруйноване майно;
- актуалізації даних в Реєстрі територіальної громади;
- оформлення спадщини та відновлення термінів вступу до спадщини;
- можливості відновлення втрачених документів на майно та документів, які посвідчують особу; отримання дублікатів документів ДРАЦС;
- отримання довідок про правову належність нерухомого майна, право на яке виникло до 01.01.2013 року на територіях Бахмутської, Часовоярської, Соледарської, Сіверської, Званівської територіальних громад.
Загалом такою можливістю скористались – 136 осіб:
-отримали консультації - 99 осіб;
-надали заяви на отримання довідок - 37 осіб.
Нагадуємо! Консультації від фахівців щодо послуг можливо отримати дистанційно за номерами телефонів: +380988500561, +380996679206 (представники ЦНАП), +380688515089 (представник відділу реєстрації місця проживання) з понеділка по п'ятницю з 10.00 до 16.00 або звернувшись на електронні скриньки register8@bahmutrada.gov.ua та cnapBahmut@gmail.com.
Консультації від КП «Бахмутське БТІ» можливо отримати за номером +380956780014 або звернувшись на електронну скриньку artemovskoebti@gmail.com з понеділка по п’ятницю з 09.00 до 17.00 години.
Спільними зусиллями долаємо труднощі!