Людям з порушеннями зору
ЦНАП
м. Бахмут
Повернутися назад
Навчання адміністраторів продовжується онлайн
Електронні засоби комунікації стають незамінними в сучасних умовах. Безперервний професійний розвиток та підвищення кваліфікації адміністраторів ЦНАП Бахмутської міської ради передбачає набуття нових і вдосконалення раніше набутих компетентностей на основі здобутої освіти та практичного досвіду.
Протягом тижня адміністратори взяли участь у двох онлайн – вебінарх: «Як запобігти емоційному вигоранню» та «Складний клієнт. Ефективна комунікація», проведені сертифікованим тренером-психологом Володимиром Кіровим за підтримки Міністерства цифрової трансформації України.
Під час вебінару були розглянуті такі питання:
-за якими ознаками можливо виявити самостійно емоційне вигорання;
- як уникнути або подолати емоціональне вигорання;
- техніка психологічного захисту від конфліктного клієнта;
- ефективні засоби комунікації у складних ситуаціях.
Після проведення навчального заходу адміністратори змогли знайти відповіді на питання, які виникають на практиці. Присутні мали можливість обмінятися набутим досвідом та практичними знаннями.