Електронні засоби комунікації стають незамінними в сучасних умовах. Безперервний професійний розвиток та підвищення кваліфікації адміністраторів ЦНАП Бахмутської міської ради передбачає набуття нових і вдосконалення раніше набутих компетентностей на основі здобутої освіти та практичного досвіду.

       Протягом тижня адміністратори взяли участь у двох онлайн – вебінарх: «Як запобігти емоційному вигоранню» та «Складний клієнт. Ефективна комунікація», проведені сертифікованим тренером-психологом Володимиром Кіровим за підтримки Міністерства цифрової трансформації України.

         Під час вебінару були розглянуті такі  питання:

          -за якими ознаками можливо виявити самостійно емоційне вигорання;

         - як уникнути або подолати емоціональне вигорання;

         - техніка психологічного захисту від конфліктного клієнта;

         - ефективні засоби комунікації  у складних ситуаціях.              

        Після проведення навчального заходу адміністратори змогли знайти відповіді на питання, які виникають на практиці. Присутні мали можливість  обмінятися набутим  досвідом та практичними знаннями.